Help desk

TEK-UP dispone di un servizio integrato di help desk e CRM (Customer Relationship Management) accessibile tramite:

telefono cellulare: +39 335 275576
SMS: +39 335 275576
posta elettronica: helpdesk@tek-up.com
Voice Over IP: tek-up-spa-helpdesk

Obiettivo dell'help desk è fornire informazioni tempestive ed esaurienti che possano aiutare il Cliente ad orientarsi in caso di necessità improvvisa (richiesta di intervento, chiarimenti tecnici, informazioni logistiche, ...)

A partire dal secondo anno di attività Vi sarà fornito automaticamente il servizio REMIND (pro-memoria sulle scadenze con prenotazione automatica del laboratorio).
TEK-UP metterà a disposizione una piattaforma software che, mediante password riservate, consentirà l'accesso e la consultazione dell'asset della strumentazione gestita nel corso degli anni consentendo query dettagliate.

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